Mỗi agency đều có một hành trình riêng. Với 3F Media, đó là hành trình của một đội ngũ trẻ đi từ những dự án nhỏ, học hỏi qua từng khách hàng, từng sự kiện, để dần trở thành đối tác về website và TikTok cho doanh nghiệp Việt.
Giai đoạn 1: Bắt đầu với website
3F Media bắt đầu từ mảng mà đội ngũ hiểu rõ nhất: thiết kế website. Những dự án đầu tiên dạy chúng tôi một điều quan trọng: khách hàng không cần một website thật nhiều hiệu ứng, họ cần một website mang lại khách hàng. Từ đó, cách làm của 3F Media luôn bắt đầu bằng câu hỏi về mục tiêu kinh doanh trước khi bàn đến màu sắc hay bố cục.
Để phục vụ nhanh hơn, chúng tôi xây dựng hệ thống mẫu giao diện theo từng ngành như spa, thời trang, mỹ phẩm, nhà hàng, giáo dục, bất động sản. Đến nay, kho mẫu đã có 28 giao diện để khách hàng tham khảo.
Giai đoạn 2: Mở rộng sang TikTok
Khi làm việc với các shop online, chúng tôi nhận thấy rất nhiều khách hàng đến từ TikTok. Website tốt thôi là chưa đủ nếu không có người truy cập. Vì vậy, 3F Media mở rộng sang vận hành TikTok Shop, xây kênh, làm video bán hàng, livestream và quảng cáo TikTok Ads.
Sự kết hợp này giúp khách hàng có cả hai: kênh tiếp cận khách hàng mới mỗi ngày và nơi xây dựng niềm tin, chuyển đổi bền vững.
Giai đoạn 3: Ra ngoài đời thực
3F Media không chỉ làm việc sau màn hình. Đội ngũ tham gia các sự kiện tại FPT Polytechnic, như gian hàng nhân ngày 20/10 với minigame cho sinh viên, đồng hành cùng chương trình Support For Student và góp mặt tại cuộc thi khởi nghiệp Shark Tank Poly.
Những hoạt động này giúp chúng tôi rèn kỹ năng trình bày, lắng nghe phản hồi và kết nối với nhiều bạn trẻ, đối tác mới.
Giai đoạn 4: Chuyên nghiệp hóa
Khi số lượng dự án tăng, 3F Media chuẩn hóa quy trình làm việc: tư vấn, lên cấu trúc, thiết kế, lập trình, tối ưu SEO, kiểm thử và bàn giao. Chúng tôi xây dựng website chính thức 3fmedia.vn với đầy đủ dịch vụ, kho mẫu giao diện, blog kiến thức và kênh hỗ trợ khách hàng qua Zalo.
Bên cạnh đó, 3F Media phát triển hệ thống hosting và tên miền tại hosting.3fmedia.vn để khách hàng có thể quản lý website ở một nơi.
Những bài học trên hành trình
- Lắng nghe trước, thiết kế sau: hiểu đúng khách hàng tiết kiệm rất nhiều thời gian sửa đổi.
- Đơn giản thường hiệu quả hơn: một trang rõ ràng bán tốt hơn một trang rối mắt.
- Đo lường mọi thứ: có số liệu mới biết điều gì đang hiệu quả.
- Đồng hành lâu dài: khách hàng quay lại khi được hỗ trợ tận tâm sau bàn giao.
Chặng đường tiếp theo
3F Media tiếp tục chia sẻ kiến thức qua YouTube, Fanpage và TikTok, đồng thời hoàn thiện dịch vụ để mỗi khách hàng đều có website và kênh bán hàng hiệu quả. Hành trình vẫn đang tiếp diễn, và chúng tôi mong có thêm bạn đồng hành. Liên hệ Zalo 0365 242 004 để cùng bắt đầu dự án của bạn.
